De communicatiestrategie van een organisatie moet er voor zorgen dat een speciale plek verworven wordt in de hoofden en harten van de doelgroepen. Hoe strakker de communicatiestrategie, hoe groter de kans op het bereiken van de communicatiedoelen. De communicatiestrategie van een organisatie kent de volgende onderdelen:

• Organisatiestrategie als basis
• Gewenste positionering
• Kernboodschappen
• Doelgroepen met bijbehorende communicatiedoelstellingen
• De keuze en inzet van communicatiemiddelen
• Structuur en organisatie van de communicatie