Recessietijd zorgt voor imagostrijd

Bij veel bedrijven staat de omzet onder druk in deze barre tijden. Klanten bezinnen zich op hun leverancierscontracten. Banken geven minder makkelijk krediet en overheidsbudgetten worden bevroren. Ondernemers moeten zich bezinnen op de wezenlijke dingen in het ondernemersbestaan. Vaste klanten, trouwe medewerkers en goed lopende producten. Bezinnen is goed, maar stil staan kan niet. Dat weet iedere ondernemer. Er moet geïnvesteerd worden. Ook nu. Misschien wel juist nu. Want wie nu stil staat, mist de boot zodra de economie weer aantrekt.
Investeren in Research & Development ten behoeve van nieuwe producten voor nieuwe markten bijvoorbeeld of investeren in juist die specifieke mensen die je nodig hebt. Maar het kan ook dichter bij huis: investeren in jezelf. Hoe harder de recessie immers toeslaat, hoe heviger de concurrentiestrijd wordt. Producten verkopen zichzelf niet meer, de wens om toegevoegde waarde verschuift naar de achtergrond. Het komt aan op de reputatie, op het vertrouwen in de onderneming, het imago van de club. Als dubbeltjes worden omgedraaid wil men alleen zaken doen met veel zekerheid, met veel vertrouwen. De ondernemer die juist nu investeert in zijn reputatie, in zijn imago bij zijn belangrijkste doelgroepen zal winnen. Dit is de tijd om het bezinnen vooral te concentreren op de meest wezenlijke vragen: wie ben ik en waar sta ik voor? Een imago is immers te beïnvloeden. De belangrijkste bepalende factor voor een beeld van een onderneming wordt immers bepaald door die onderneming zelf. Met wat hulp kan heel goed een positie geprojecteerd worden waar de onderneming over een paar jaar wil zijn en wat er nu voor nodig is om daar te komen. Hoe gerichter en consistenter het gedrag van de gehele onderneming, hoe sterker de identiteit, hoe beter het imago bij de doelgroepen. Toch handig zo'n recessie. Het noodzaakt ondernemers weer eens na te denken over zichzelf. En zeg nou zelf, dat is toch ook heel leuk om te doen? Brengt die recessie ook nog wat leuks...

Cees Siermann